Conditions générales de vente
Toute commande implique l'acceptation des conditions de vente suivantes.
La commande est prise en compte et traitée à la réception du règlement.
Les prix de notre base de données sont garantis sauf erreur de saisie manifeste.
Paiement sécurisé carte bancaire.
Si vous choisissez le règlement de vos achats par carte bancaire, vous serez invité à saisir vos informations de paiement sur le service de paiement sécurisé PayPal. Vous pouvez à tout moment vérifier la validité du certificat SSL utilisé en contrôlant le début de l'url de la page de paiement (doit commencer par "https://") et en double-cliquant sur le symbole "cadenas" qui s'affiche en bas de la fenêtre de votre navigateur.
A compter de la réception du règlement, délai moyen constaté de :
Les frais de port sont appliqués sur la base d'une grille tarifaire dont le montant dépend du poids du colis.
Les envois sont effectués par La Poste, en Colissimo recommandé, ou par Chronopost pour les envois express (uniquement sur demande). Pour les autres pays de l'UE, nous contacter pour le supplément.
Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français, ou ceux d'un pays importateur ou d'un pays de transit sont à la charge de l'acquéreur.
Conditions de remboursement
Pour les achats par carte bancaire, le remboursement sera effectué à 30 jours à compter de la date de valeur de l'encaissement, pour les achats par chèque ou virement, il sera effectué à 15 jours.
Par souci d'efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout retour de marchandises.
Pour un échange de marchandise, le client devra joindre un chèque bancaire du montant des frais de port correspondants.
Le retour de marchandises doit impérativement faire l'objet d'une demande auprès de nos services.
Seuls les retours d'articles non portés ou non utilisés (emballage intact) pourront être acceptés.
Dans le cas du prêt à porter, l'essayage n'est pas un défaut de retour, cependant, l'article doit nous revenir à l'état neuf (cette réserve ne concerne pas l'emballage qui a pu être abimé pendant le transport).
Pour effectuer un retour, vous devrez nous adresser la marchandise accompagnée de son emballage d'origine et correctement empaquetée.
Pour éviter les litiges, nous vous engageons à effectuer vos retours par colis recommandé et en l'assurant pour la valeur de la marchandise qu'il contient.
Pour un échange de marchandise, le client devra acquitter le montant des frais de port correspondants au colis.
Activité de la boutique "Les Ateliers d'Ethèria"
Vente de costumes et accessoires médiévaux. Vente de prêt à porter d'inspiration médiévale.Prise de commande
Par Internet sur www.ateliers-etheria.com.La commande est prise en compte et traitée à la réception du règlement.
Traitement de Commande
Les horaires des Ateliers d'Ethèria sont de 9h à 13h et de 15h à 17h00 du lundi au vendredi.Prix catalogue
Les prix mentionnés dans la boutique sont valables au moment de leur consultation par le client. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande. Ils sont exprimés en Euros, hors frais de port.Les prix de notre base de données sont garantis sauf erreur de saisie manifeste.
Modes de règlement acceptés
- Chèque bancaire sur une banque française (France et DOM TOM uniquement).
- Carte Bancaire (paiement sécurisé).
Paiement sécurisé carte bancaire.
Si vous choisissez le règlement de vos achats par carte bancaire, vous serez invité à saisir vos informations de paiement sur le service de paiement sécurisé PayPal. Vous pouvez à tout moment vérifier la validité du certificat SSL utilisé en contrôlant le début de l'url de la page de paiement (doit commencer par "https://") et en double-cliquant sur le symbole "cadenas" qui s'affiche en bas de la fenêtre de votre navigateur.
Livraison, acheminement du colis et suivi de votre commande
Le délai d'envoi de votre commande dépend de l'état de stock des articles commandés (information précisée pour chaque article au moment de la commande), et du mode d'expédition choisi.A compter de la réception du règlement, délai moyen constaté de :
- Expédition par Chronopost (sur demande et en France métropolitaine uniquement) :
- traitement prioritaire de votre commande et
- délai de livraison garanti sous 24 heures (pour toute commande d'articles en stock validée avant 10 heures). - Expédition par colissimo recommandé :
- commande traitée par ordre d'arrivée
- 48 à 72 heures pour les livraisons en France<:li>
Produits commandés : stocks et délais
Normalement les produits présentés à la vente sont disponibles, toutefois, en cas de rupture de stock, le client est averti individuellement par courrier électronique, et est invité à nous indiquer son souhait parmi les solutions suivantes : attendre que l'article soit de nouveau en stock, changer la référence, demander le remboursement.Frais de port
Les frais de port sont à la charge du client ainsi que la TVA et autres taxes éventuelles.Les frais de port sont appliqués sur la base d'une grille tarifaire dont le montant dépend du poids du colis.
Les envois sont effectués par La Poste, en Colissimo recommandé, ou par Chronopost pour les envois express (uniquement sur demande). Pour les autres pays de l'UE, nous contacter pour le supplément.
Tout impôt, taxe, droit ou autre prestation à payer en application des règlements français, ou ceux d'un pays importateur ou d'un pays de transit sont à la charge de l'acquéreur.
Facturation
Une facture peut être établie pour chaque livraison et délivrée au moment de celle-ci. Toutefois, l'acheteur pourra mentionner une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation (pour un cadeau par exemple). Le colis sera alors envoyé avec un bon de livraison.Condition générale de vente
La validation de la commande par l'acheteur implique l'acceptation des conditions générales de vente.Satisfait ou Remboursé
La vente par correspondance est régie par des lois issues du Code de la consommation, Art. L. 121-16. Pour toutes les opérations de ventes à distance, l'acheteur d'un produit dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour au vendeur en échange ou remboursement, sans pénalité, à l'exception des frais de retour.Conditions de remboursement
Pour les achats par carte bancaire, le remboursement sera effectué à 30 jours à compter de la date de valeur de l'encaissement, pour les achats par chèque ou virement, il sera effectué à 15 jours.
Conditions de retour de marchandise
Si vous souhaitez annuler un achat, ou échanger un article, celui-ci doit nous être retourné non utilisé et accompagné de son emballage d'origine. Dès lors, Les Ateliers d'Ethèria s'engagent à vous expédier votre remboursement ou le nouvel article que vous aurez choisi dans les plus brefs délais.Par souci d'efficacité, nous vous prions de nous contacter directement avant tout retour de marchandises.
Pour un échange de marchandise, le client devra joindre un chèque bancaire du montant des frais de port correspondants.
Le retour de marchandises doit impérativement faire l'objet d'une demande auprès de nos services.
Seuls les retours d'articles non portés ou non utilisés (emballage intact) pourront être acceptés.
Dans le cas du prêt à porter, l'essayage n'est pas un défaut de retour, cependant, l'article doit nous revenir à l'état neuf (cette réserve ne concerne pas l'emballage qui a pu être abimé pendant le transport).
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Service après-vente
Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter :- par courrier électronique : formulaire de contact
- par téléphone : 05 65 71 56 99 (de 10h à 13h et de 15h à 17h00 du lundi au vendredi)
- par courrier
Les Ateliers d'Ethèria
Cassarou
12160 MOYRAZES
Litige
De convention expresse, tous litige ou contestation dans l'exécution des présentes relève de la compétence exclusive du tribunal de Toulouse.© Les Ateliers d'Ethèria | Création, vente et animations d'inspiration historique.
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